Kundenbetreuung

Ihr persönlicher Draht zu LSL

Während Sie die LSL-Software bedienen, agieren auf der anderen Seite der Einkaufsplattform unsere 60 bestens ausgebildeten Mitarbeiter aus der Kundenbetreuung. Erfahrene Bibliothekare und Buchhändler kümmern sich nicht nur um die Literaturrecherche, sondern auch um die zuverlässige Abwicklung Ihrer Bestellungen. Wir legen besonderen Wert auf eine persönliche Betreuung unserer Kunden. Werktags zwischen 7:00 und 20:00 Uhr ist Ihr Kundenbetreuer für Sie persönlich erreichbar und kümmert sich um all Ihre Belange rund um Fachliteratur.

Ihre Vorteile der LSL-Kundenbetreuung auf einen Blick:

  • Zuverlässige Abwicklung Ihrer Literatureinkäufe
  • Persönlicher Kundenbetreuer steht für alle Fragen zu Abonnements, Bestellungen der Büchern zur Verfügung
  • Schnelle Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Stornierungen
  • Gute Erreichbarkeit der LSL-Kundenbetreuung: werktags von 7:00 bis 20:00 Uhr per Telefon oder E-Mail 

      Alle Literatur-Services aus einer Hand:

      Lieferung

      LSL liefert Ihnen die bestellte Fachliteratur schnell und zuverlässig aus. Innerhalb Deutschlands sogar versandkostenfrei.
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      Recherche

      Sie suchen nach einer Diplomarbeit oder Marktstudie aus Indien? Unsere Literatur-Spezialisten helfen bei der Recherche und beschaffen Ihnen auch schwer zugängliche Titel.
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      Bestandscheck

      Unser wohl kostensparendster Service ist der Abgleich Ihrer Literatur-Bestellungen mit dem Buch-Bestand Ihrer Organisation. Ihre Abonnements und Mitgliedschaften werden jährlich in Wiedervorlage gelegt.
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      Implementierung

      Wir implementieren die LSL E-Procurement Software bedarfsgerecht und angepasst an Ihre internen Prozesse – von der Integration in elektronische Marktplätze bis zur Anbindung an SAP.
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      Kundenbetreuung

      Bei LSL erwarten Sie freundliche Mitarbeiter und ein kompetenter Literatur-Service. Ihr Kundenberater steht Ihnen persönlich per Telefon oder Mail zur Verfügung. Nicht nur bei Fragen zu Ihren Abonnements.
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